• (044) 585 62 64
  • (067) 585 62 64
  • sale@ittour.com.ua


Почему туристы не звонят? История одних довольных туристов и одних потерянных

…Довольная, загоревшая, неприлично счастливая влюбленная парочка возвращается из медового месяца и приходит с восточными сладостями к своему менеджеру Марине. Им понравилось все, буквально все — и сам отель, и как Марина бесплатно сделала им люкс для новобрачных, и даже капучино в агентстве обладало каким-то особым ароматом. Поделившись впечатлениями и еще раз поблагодарив менеджера, молодожены говорят, что посоветовали знакомым их агентство — ждите звонка на днях!

Марина подбирает туры другим своим туристам и ждет звонка. Проходит день, два, недели — а друзья влюбленной парочки так и не позвонили. Марина вспомнила и вздохнула — кризис в стране, денег у туристов все меньше. Но так ли это?

1-M-lostclientsПочему клиенты могли не позвонить агентству, которое им рекомендовали?

1. Денег действительно не хватает. Такие позвонят позже (если не потеряют номер телефона).

2. Клиент убежден, что денег не хватит: с текущим курсом отдыхать за границей дорого. Звонить он не хочет, чтобы ему не продавали услуги, на которые у него все равно нет денег. Клиент мог бы для интереса прицениться на сайте рекомендованного турагентства, но если сайта нет, дальше искать он не будет. Поедет в Одессу, где потратит  700-800 долларов на двоих.

3. Клиент решил сначала прицениться в интернете,  увидел цены на горящие туры, позвонил в агентство уточнить цену, менеджер продал ему тур.

4. Клиент не воспринимает агентство без сайта (чаще встречается в больших городах, клиенты 25-45 лет). Такие клиенты готовы отдать несколько сотен гривен за маникюр салону красоты без сайта, но не готовы доверить сотни (или тысячи) долларов турагентству, у которого нет несколько сотен долларов на сайт.

А вы бывали в ситуации — когда клиенты точно должны были позвонить, но почему-то не позвонили?

 

Читать еще:

Как привлечь туриста на сайт. 5 малобюджетных каналов.

Что Вам не рассказывали о СЕО-оптимизации для турагентства.

меняем старый на новый 865 на111

Туристические модули. Готовые сайты для турагентств 2012 - 2016
Разработка туристических сайтов
Все права защищены

gratis porno hd porn movies
gaziantep escort bayan gaziantep escort